"Het zorglandschap in Nederland verandert, dat is geen nieuws. Nu en dan gebeurt er iets dat veel onrust in de markt veroorzaakt. Maar er zijn ook duidelijk trends waarneembaar. Verschuiving van de zorg vanuit de (dure) tweede lijn naar de goedkopere eerste lijn (de huisarts) en ook de vraag naar zorg en monitoring aan huis, in welke vorm dan ook, neemt toe.
Ook het beheersen van kosten en uitgaven staat centraal de komende jaren. De uitdaging voor beleidmakers in ziekenhuizen concentreert zich voornamelijk op kosten besparen zonder dat de kwaliteit van de gezondheidszorg achteruit gaat. Waarbij ik zelf nog voor een stevigere ambitie zou voorstellen: kwaliteit verhogen en kosten beperken.
Maar hoe dan? Hoe inspelen op omstandigheden, hoe kun je ogenschijnlijke bedreigingen in kansen omzetten?
Denk vooral vanuit een model waarbij je je concentreert op je kernactiviteiten. Start met je basis, de doktoren en specialisten. De zorg-logistieke processen en apparatuur zijn ondersteunend. En daar kun je met duidelijke focus en de juiste expertise efficiency-voordelen behalen. Het outsourcen van activiteiten kan bijvoorbeeld, mede in een tijd van personeels-schaarste, grote voordelen met zich meebrengen. Het vereist een ander bedieningsmodel, je sluit servicecontracten in plaats van koopcontracten.
